Última atualização: 12 de Outubro de 2025.
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Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem como finalidade informá-lo sobre o modo como coletamos, utilizamos e compartilhamos as informações em suas visitas à nossa Loja e nas Comunicações trocadas com você. Esta Política aplica-se apenas às informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS, QUE DESCREVEM AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.
Esta Política de Privacidade apresenta um panorama geral das nossas práticas de privacidade, das suas escolhas e dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Em caso de dúvidas sobre o uso de seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 96071-6280.
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Se você nos fornecer Dados Pessoais de outras pessoas físicas, você declara ter a competência e o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações, de acordo com esta Política de Privacidade.
Para fins desta Política:
a) “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex: nome, CPF, data de nascimento, endereço IP). b) “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. c) “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação realizada com Dados Pessoais, por meios automáticos ou não (ex: coleta, gravação, armazenamento, adaptação, alteração, consulta, utilização, divulgação, eliminação). d) “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar nosso relacionamento com você e prestar o melhor atendimento durante a aquisição de nossos produtos (bonés, camisetas, t-shirts, polos), personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de uso dos dados incluem:
a) Viabilizar a aquisição de produtos em nossa Loja e a entrega dos itens comprados. b) Para confirmar, verificar ou corrigir as informações que possuímos sobre você. c) Para enviar comunicações, ofertas e informações que acreditamos ser do seu interesse. d) Para personalizar sua experiência de uso da Loja, incluindo a exibição de produtos relacionados ao seu histórico. e) Para personalizar a publicidade enviada a você, baseada no seu interesse em nossa Loja. f) Para entrar em contato por telefone e/ou e-mail fornecido, podendo ser feito pessoalmente, por mensagem de voz, SMS, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação permitido por lei e para fins comerciais razoáveis.
Os Dados Pessoais também podem ser utilizados da forma que julgarmos necessária ou adequada:
a) Em cumprimento às Leis de Proteção de Dados e outras obrigações legais. b) Para atender a exigências de processos judiciais ou decisões regulatórias de autoridades competentes. c) Para proteger nossas operações, direitos, privacidade, segurança (nossa, sua ou de terceiros). d) Para detectar e prevenir atividades fraudulentas. e) Para aplicar e fiscalizar nossos Termos e Condições de Uso.
A LOJA MAPHIA MILANO NÃO É DESTINADA A MENORES DE 18 ANOS. CASO SEJA IDENTIFICADO O FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS POR MENORES DE IDADE, TAIS INFORMAÇÕES SERÃO IMEDIATAMENTE EXCLUÍDAS.
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais solicitados. Contudo, se você optar por não fazê-lo, em alguns casos, não poderemos lhe conceder acesso completo à Loja, a determinados recursos ou prestar a assistência necessária para viabilizar a entrega do produto ou serviço contratado.
Você pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro. No entanto, funcionalidades como a conclusão de compras ou a viabilização da entrega dependem do fornecimento de Dados Pessoais.
Ao interagir com a Loja, podemos coletar:
a) Dados de Contato: Nome, sobrenome, número de telefone (WhatsApp), cidade, Estado e endereço de e-mail. b) Informações de Formulário: Informações enviadas por você via formulário (dúvidas, sugestões, reclamações, etc.).
Na navegação geral, podemos coletar:
a) Dados de Localização: Geolocalização no momento de acesso à Loja. b) Preferências: Informações sobre seus interesses em relação aos produtos/serviços (inferidos a partir da sua navegação). c) Dados de Navegação: Informações sobre suas visitas e interações na Loja, incluindo conteúdo visualizado, dados sobre o navegador e dispositivo, endereço IP e endereço do site de origem (coletados usando cookies, web beacons e links incorporados – veja item 6). d) Dados Anônimos ou Agregados: Respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre como a Loja é utilizada, para aprimoramento contínuo. e) Outras Informações: Dados que não o identifiquem especificamente, como informações sobre o dispositivo e uso da Loja.
Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais nas seguintes situações:
a) Com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar aspectos de nossas operações em nosso nome, como hospedagem e armazenamento de dados, logística de entrega, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas, publicidade e marketing digital (incluindo remarketing) e serviços de TI. Esses provedores podem estar localizados no exterior, sempre com finalidades específicas. b) Com terceiros para nos auxiliar na administração e gestão da Loja. c) Com terceiros, em caso de eventual reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital.
Seus dados poderão ser compartilhados com fornecedores e parceiros localizados no exterior, o que se faz necessário para viabilizar o processamento e a entrega dos produtos adquiridos, dada a nossa logística de fornecedores internacionais. Tomamos as medidas cabíveis para garantir que seus dados sejam tratados com a devida segurança e de acordo com as Leis de Proteção de Dados.
Ao visitar a Loja, informações podem ser armazenadas em seu navegador na forma de cookies ou outras tecnologias semelhantes. Essas informações, que geralmente não o identificam diretamente, são usadas para que a Loja funcione conforme o esperado e para oferecer uma experiência personalizada.
Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar seus Dados Pessoais (e Dados Anônimos) de diversas formas:
Por meio do navegador ou dispositivo: Coletamos informações como tipo de computador, versão do sistema operacional, modelo do dispositivo, idioma e tipo de navegador.
Uso de cookies: Os cookies permitem a coleta de dados de tráfego anônimos, tempo de permanência, páginas visitadas, etc. Utilizamos essas informações para personalizar sua experiência, direcionar publicidade de seu interesse e aprimorar o design e a funcionalidade da Loja.
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Você pode, a qualquer momento, requerer:
a) Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados. b) Acesso aos seus Dados Pessoais. c) Correções em dados incompletos, inexatos ou desatualizados. d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. e) Portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços. f) Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento. g) Informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados. h) Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências. i) Revogação do consentimento.
Seus pedidos serão tratados com o devido cuidado. Pode ser solicitada a comprovação de sua identidade para garantir que o compartilhamento seja feito apenas com o titular. Lembre-se que, em certos casos (como cumprimento de requisitos legais), seu pedido poderá não ser atendido de imediato ou integralmente.
A MAPHIA MILANO busca adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas, conforme a LGPD, para proteger os Dados Pessoais. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é garantido como 100% seguro. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, notifique-nos imediatamente.
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