A MAPHIA MILANO, por meio deste documento, estabelece as normas que regulamentam a utilização dos serviços oferecidos em seu website e define as condições gerais aplicáveis ao uso dos produtos e funcionalidades disponíveis.
Ao navegar, acessar e/ou se cadastrar em nossa plataforma, você declara sua automática e integral aceitação a estes Termos e Condições de Uso e à Política de Privacidade. Recomendamos a leitura cuidadosa das informações abaixo. Em caso de dúvidas, nossa central de atendimento pode ser contatada pelo e-mail [email protected].
Para realizar compras em nossa loja online e usufruir dos serviços disponibilizados pela MAPHIA MILANO, é necessário preencher um formulário de cadastro. A confirmação do cadastro ocorrerá somente após o preenchimento integral de todos os campos solicitados. Você se compromete a fornecer exclusivamente informações exatas, precisas e verdadeiras, obrigando-se a manter seus dados pessoais sempre atualizados em caso de qualquer alteração.
O processo de cadastro em nosso site é totalmente gratuito.
A MAPHIA MILANO reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, negar a prestação de serviços, encerrar contas, modificar ou remover conteúdo e cancelar pedidos.
Você definirá um login (seu e-mail de cadastro) e uma senha de acesso. Estes dados serão requeridos sempre que desejar utilizar os serviços oferecidos pela MAPHIA MILANO.
A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em total segurança. A MAPHIA MILANO não se responsabiliza pelo uso inadequado ou não autorizado da sua senha, sendo o cliente o responsável pela sua guarda e sigilo.
OBS.: Em caso de esquecimento da senha ou dificuldades na criação de uma nova, entre em contato com [email protected] para obter assistência.
Conforme o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei n.º 13.709/18, que estabelece novas diretrizes para o tratamento de dados pessoais (coleta, armazenamento, uso e compartilhamento), asseguramos a nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão protegidos.
Utilizamos uma plataforma de e-commerce robusta e confiável, além de intermediadores de pagamento renomados no mercado, para garantir a segurança no processamento dos dados financeiros.
Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra online fácil, segura e satisfatória. As informações pessoais armazenadas pela nossa loja nos auxiliam a entender os interesses de nossos clientes. Dúvidas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser direcionadas ao e-mail [email protected].
A MAPHIA MILANO, CNPJ: 62.817.209/0001-08, coleta, armazena e processa informações com o objetivo principal de aprimorar sua experiência de compra. Estes dados também nos permitem entrar em contato para informar sobre nossos produtos (bonés, camisetas, t-shirts, polos), serviços e promoções.
Esta Política de Privacidade refere-se à MAPHIA MILANO pelo uso de termos como “site”, “nós” e “nosso”. Termos como “você” e “seu” referem-se aos nossos clientes e usuários. Ao utilizar o site, você aceita as condições descritas neste Termo de Privacidade.
Ao realizar um pedido, o cliente fornece informações para o cadastro da MAPHIA MILANO, incluindo nome completo, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e, eventualmente, dados de cartão de crédito/débito. É importante ressaltar que os dados de cartão são fornecidos na plataforma, mas são criptografados e processados diretamente pela instituição financeira parceira.
A MAPHIA MILANO utilizará estas informações para processar e concluir seu pedido. Dados como nome, endereço, e-mail e telefone podem ser mantidos armazenados mesmo após a compra, possibilitando o envio de comunicações relacionadas ao pedido, como número de rastreio e confirmações de entrega.
A navegação geral no site não exige cadastro. Contudo, a ausência de algumas informações solicitadas pode impedir o acesso a certas funcionalidades, como áreas exclusivas de clientes registrados e a finalização de pedidos.
Além do histórico de compras, registramos os produtos que você visualizou. Essas informações, juntamente com os dados cadastrais, são usadas para aprimorar sua experiência e recomendar produtos de forma mais assertiva. Análises estatísticas de acesso e número de visitantes são utilizadas para otimizar o site, os produtos comercializados e os serviços oferecidos.
Nossos clientes cadastrados consentem com o contato via redes sociais, reservando-se o direito de solicitar o descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp ou Telegram, podemos utilizar seus dados de identificação para aprimorar sua experiência com a MAPHIA MILANO. Garantimos o cumprimento dos termos, políticas e condições dessas plataformas para preservar a integridade dos dados provenientes delas.
Informações de navegação digital são coletadas para monitorar as preferências de uso dos usuários em nosso site. Dados como picos de servidor, padrões de navegação e números de acesso por página são analisados para compreender o comportamento dos clientes na Internet. Esse tipo de informação não identifica o visitante de maneira pessoal ou individualizada.
Nosso site pode utilizar tecnologias de rastreamento de usuários como pixel e tags, sem identificá-los de forma pessoal. Estes dados, juntamente com dados de outros usuários, são compilados para que possamos melhorar os produtos, serviços e toda a experiência de navegação oferecida pela MAPHIA MILANO.
A MAPHIA MILANO não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou quaisquer outros dados cadastrais. Não compartilhamos suas informações pessoais com outras empresas para fins comerciais.
No entanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas. Informações de pagamento são compartilhadas apenas com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras para fins de entrega dos produtos.
Adotamos medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger dados de pagamento e outras informações pessoais. Tais medidas auxiliam na prevenção de fraudes, acessos não autorizados e na manutenção da integridade dos dados. Além disso, possuímos uma Política de Segurança Interna que limita o acesso de funcionários e associados da MAPHIA MILANO às suas informações pessoais, mantendo seus dados em segurança.
A MAPHIA MILANO reserva-se o direito de modificar os termos desta política para melhor atender seus clientes. Solicitamos que você verifique esta Política de Privacidade com frequência para se manter informado sobre quaisquer possíveis alterações.
Atenção: Nenhum colaborador está autorizado a contatar você em nome da MAPHIA MILANO para solicitar dados de segurança de cartão de crédito ou débito como parte do processo de verificação antifraude. Em caso de dúvida, entre em contato imediatamente através do e-mail [email protected].
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As descrições dos produtos (bonés, camisetas, etc.) são elaboradas para serem as mais corretas e completas possível. Contudo, em caso de eventual equívoco em que o produto adquirido não corresponda à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato pelo e-mail [email protected]. Você poderá devolvê-lo, no prazo de até 07 (sete) dias úteis após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.
Todos os produtos possuem imagens que buscam ser fiéis, permitindo que você tenha uma boa percepção do produto. Recomendamos a leitura atenta das especificações e dimensões para obter o máximo de informação.
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